Privacy Policy

Lumain., je carrière, je groei, onze expertise
Privacybeleid - disclaimer
Privacyverklaring

Lumain. verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in het kader van haar activiteiten. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens verwerkt kunnen worden, waarom dit gebeurt en even belangrijk, wat uw rechten zijn. Indien u hierover verdere vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

Julma bv is de onderneming achter het merk en de handelsnaam “Lumain.” en is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die verwerkt worden wanneer u in contact komt of samenwerkt met Lumain. Julma bv is gevestigd te Groenstraat 2, 9840 Nazareth-De Pinte, en met ondernemingsnummer 1007.320.254.

Wanneer verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens wanneer:

  • u met ons contact opneemt via e-mail, telefoon of een ander (digitaal) communicatiekanaal;
  • u ons uw visitekaartje overhandigt bij een persoonlijke ontmoeting;
  • u met ons een overeenkomst afsluit hetzij als klant, hetzij als leverancier;
  • u solliciteert naar aanleiding van één van onze vacatures;
  • wij u vinden in het kader van een zoektocht voor één van onze klanten naar geschikte kandidaten of om onze talentpool aan te leggen.

Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Communicatie. Wanneer u gebruik maakt van onze website, sociale media, of met ons communiceert via telefoon, e-mail of een andere (digitaal) communicatiekanaal, dan zullen wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken om:

  • de communicatie tussen u en ons mogelijk te maken, waarbij wij ons beroepen op ons legitiem belang om te kunnen reageren op verzoeken, vragen of opmerkingen of om proactief contact met u op te nemen voor vragen van welke aard dan ook.
  • de inhoud van en de algemene ervaring op de website en social media pagina's en dienstverlening in het algemeen te verbeteren, waarvoor wij ons beroepen op ons legitiem belang om onze bezoekers een interessante online ervaring en een goede service te kunnen bieden.
  • malware, illegale inhoud en gedrag en andere vormen van misbruik op te sporen en te voorkomen, waarvoor wij ons eveneens beroepen op ons legitiem belang om onze online aanwezigheid veilig te houden.
Om de bovengenoemde doelen te bereiken, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
  • de basisidentiteitsgegevens die u ons verstrekt, zoals naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, het bedrijf waarvoor u werkt, uw functie;
  • de inhoud van uw communicatie en de technische details van de communicatie zelf (met wie u correspondeert langs onze zijde, datum en tijd, enz.);
  • technische informatie in verband met het apparaat dat u gebruikt, zoals uw IP-adres, browsertype, geografische locatie en besturingssysteem;
  • informatie over uw surfgedrag, zoals hoe lang u surft, op welke links u klikt, welke pagina's u bezoekt en hoe vaak u een pagina bezoekt.
  • alle andere persoonsgegevens die u ons verstrekt.

Visitekaartje. Wanneer u ons uw visitekaartje achterlaat, verzamelen en registreren wij de persoonsgegevens die op dat kaartje staan in het kader van normaal relatiebeheer. Wij vertrouwen op ons legitiem belang om ons netwerk van contacten op te kunnen bouwen.

Uitvoering contracten. Wanneer wij het genoegen hebben om een contract met u aan te gaan, hetzij als klant, hetzij als leverancier, zullen wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken om:

  • onze contractuele verplichtingen na te komen. Wanneer u als individu onze klant of leverancier bent, vertrouwen wij op de noodzaak van de verwerking van uw persoonsgegevens voor de totstandkoming en uitvoering van het contract dat wij met u hebben. Als u echter namens een bedrijf of een andere rechtspersoon optreedt, vertrouwen wij op ons legitiem belang om met klanten en leveranciers te kunnen contracteren;
  • onze normale bedrijfsadministratie (bijv. facturering en relatiebeheer), waarvoor wij vertrouwen op onze legitieme belangen om onze activiteiten op een verantwoorde en professionele manier te beheren;
  • ons te verdedigen in gerechtelijke procedures, wanneer het in ons legitiem belang is om uw persoonsgegevens in deze procedures te gebruiken.
De persoonsgegevens die wij voor deze doeleinden verwerken, hebben voornamelijk betrekking op uw basisidentiteitsgegevens zoals naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, het bedrijf waarvoor u werkt en uw functie. Wanneer u op ons beroep doet om u te coachen dan verwerken wij alles wat u ons vertelt tijdens onze coaching sessies en wij houden bij wat wij nodig vinden om u zo optimaal mogelijk te kunnen coachen.

Rekrutering en aanleggen van een talentpool. Voor onze klanten zijn wij steeds op zoek naar de ideale kandidaat. Wij verzamelen deze gegevens wanneer u op een vacature reageert, wanneer wij contact hebben met u, tijdens telefoongesprekken, interviews, of ontmoetingen op andere plaatsen, wanneer wij online zoekopdrachten uitvoeren of wanneer wij referenties nagaan die u ons heeft doorgegeven. In dit verband verzamelen en verwerken wij uw persoonsgegevens om:

  • u te contacteren en met u te communiceren over functies waar u mogelijks voor in aanmerking zou komen.
  • u te laten deelnemen aan professionele evaluaties ter voorbereiding van een job interview.
De persoonsgegevens die wij voor deze doeleinden verzamelen hebben voornamelijk betrekking op uw basisidentiteitsgegevens, waaronder ook uw leeftijd, geslacht, geboortedatum, burgerlijk stand, nationaliteit; adres- en contactgegevens; werk-gerelateerde gegevens, waaronder uw CV, opleiding, diploma’s, talenkennis, werkervaring, job titels, professionele activiteiten, salaris, evaluaties en persoonlijkheidstests, referentiechecks, publicaties; levensstijlvoorkeuren, waaronder hobby’s, sociale activiteiten, persoonlijkheid; gegevens die publiek beschikbaar zijn, waaronder sociale media profielen en activiteiten; video-opnames en foto’s; alle andere informatie die u ons meedeelt.

Voor deze verwerkingsactiviteiten baseren wij ons op ons legitiem belang om u een job te kunnen voorstellen waarvan wij van oordeel zijn dat u een geschikte kandidaat bent of om u te kunnen voorstellen aan één van onze klanten. Dit laatste doen wij enkel nadat uw akkoord hiervoor hebben verkregen.

Wettelijke verplichtingen of geschillen. Wij kunnen ook persoonsgegevens verzamelen en verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op ons rusten of om ons in een geschil te verdedigen.

Met wie delen wij uw persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens enkel met de personen die toegang mogen hebben tot uw persoonsgegevens. Dit zijn:

  • de medewerkers van Lumain.;
  • de mogelijke werkgevers aan wie wij u wensen voor te stellen;
  • overheids- of gerechtelijke autoriteiten voor zover wij verplicht zijn om hen uw persoonsgegevens toe te zenden (bijv. belastingdienst, politie of gerechtelijke autoriteiten).
  • dienstverleners waarop wij beroep doen om u een zo goed mogelijke dienstverlening te kunnen aanbieden, en met wie wij een verwerkersovereenkomst hebben afgesloten (zoals bv. Microsoft of onze CRM-tools).
Uw persoonsgegevens worden hoofdzakelijk binnen de Europese Economische Ruimte (de Europese Economische Ruimte bestaat uit de EU, Liechtenstein, Noorwegen en IJsland) verwerkt. Indien wij uw persoonsgegevens zouden doorgeven aan een dienstverlener of potentiële werkgever die buiten de EER gevestigd is, dan waarborgen wij dat de nodige veiligheidsmechanismen voorzien zijn om de doorgifte veilig te laten verlopen (zoals de ondertekening van de standaardclausules).

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden alleen verwerkt zolang dat nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te bereiken. Hoelang dat precies is, hangt af van het concrete doel waarvoor wij uw gegevens gebruiken. Als algemene regel geldt dat wij uw persoonsgegevens zullen de-identificeren wanneer deze niet langer nodig zijn voor de hierboven beschreven doeleinden of wanneer de bewaartermijn is verstreken. Wij kunnen uw persoonsgegevens echter niet verwijderen als er een wettelijke of reglementaire verplichting of een gerechtelijk of administratief bevel bestaat dat ons verhindert deze te verwijderen. Hetzelfde geldt als wij uw persoonsgegevens nodig hebben in het kader van onze verdediging tijdens een juridisch geschil.

Alle persoonsgegevens die wij via onze interacties met u verzamelen via de website, sociale media, telefoon, e-mail en andere digitale communicatiekanalen worden bewaard zolang als nodig is om met u te communiceren, maar ook om een historisch archief van onze communicatie te kunnen bijhouden. Dit stelt ons in staat om terug te keren naar eerdere communicatie als u bij ons terugkomt met nieuwe vragen, verzoeken, opmerkingen of andere input. Alle persoonsgegevens die wij verzamelen wanneer u ons uw visitekaartje overhandigt, bewaren wij zolang u ons niet verzoekt om uw persoonsgegevens te wissen.

Alle persoonsgegevens die wij verzamelen in het kader van onze coaching opdracht bewaren wij tot 3 jaar na ons laatste contact. Dat laat ons toe om terug te kijken naar het dossier wanneer achteraf beslist wordt om een vervolgtraject op te starten.

Alle persoonsgegevens die wij verzamelen in het kader van onze rekruteringsdiensten en onze talent pool bewaren wij tot 5 jaar na ons laatste contact. Wij hanteren deze bewaartermijn omdat wervingsbehoeften cyclisch zijn en rekruteringsprocessen voor bepaalde (schaarse) profielen vaak over een langere periode lopen. Deze termijn laat ons toe om geschikte kandidaten op middellange termijn opnieuw te benaderen voor vergelijkbare of nieuwe functies. Alle persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van een (bestaande of vroegere) contractuele relatie bewaren wij gedurende de termijnen die voortvloeien uit onze boekhoudkundige verplichtingen en gedurende de periode waarin contractuele vorderingen uit die relatie nog kunnen worden ingesteld (de toepasselijke verjaringstermijn). Wij doen dit om, indien nodig, onze rechten te kunnen uitoefenen en ons op passende wijze te kunnen verdedigen tegen eventuele klachten, vorderingen of geschillen.

Welke rechten heeft u?

Wanneer wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, geniet u een aantal rechten die u op de hieronder beschreven wijze kunt uitoefenen. Houd er rekening mee dat wanneer u een recht wilt uitoefenen, wij u om een identiteitsbewijs zullen vragen. Wij doen dit om te voorkomen dat wij een inbreuk in verband met persoonsgegevens tegenkomen, bijvoorbeeld omdat een onbevoegd persoon zich voordoet als u en een recht in uw naam uitoefent. U hebt het recht op toegang tot uw persoonsgegevens, wat betekent dat u ons kunt vragen om u informatie te verstrekken over de persoonsgegevens die wij over u hebben. U kunt zelfs een kopie van uw persoonsgegevens opvragen. Houd er dus ook rekening mee dat u moet aangeven voor welke verwerkingsactiviteiten u toegang wenst te hebben tot uw persoonsgegevens.

Indien u herhaaldelijk hetzelfde verzoek indient en daarbij duidelijk overlast veroorzaakt, kunnen wij deze opeenvolgende verzoeken weigeren of u een administratieve vergoeding in rekening brengen om de kosten te dekken. Wij kunnen u ook het recht op toegang tot uw persoonsgegevens weigeren of slechts gedeeltelijk verlenen, indien een dergelijke toegang de rechten en vrijheden van anderen, waaronder die van Lumain., onevenredig zou kunnen schaden. U hebt het recht om te vragen dat wij uw persoonsgegevens corrigeren als u kunt aantonen dat de persoonsgegevens die wij over u verwerken onjuist, onvolledig of verouderd zijn. Geef aan in welke context wij uw persoonsgegevens gebruiken, zodat wij uw verzoek snel en accuraat kunnen beoordelen.

U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen als deze persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, als het verzamelen ervan onwettig was of als u met succes gebruik hebt gemaakt van uw recht om uw toestemming in te trekken of uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Wanneer een van deze omstandigheden van toepassing is, zullen wij uw persoonsgegevens onmiddellijk verwijderen, tenzij wettelijke verplichtingen of administratieve of gerechtelijke bevelen ons verbieden om uw persoonsgegevens te verwijderen.

U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken:

  • gedurende de tijd dat wij uw verzoek om correctie van uw persoonsgegevens beoordelen;
  • gedurende de tijd dat wij uw bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens beoordelen;
  • wanneer een dergelijke verwerking onwettig was, maar u geeft de voorkeur aan een beperking boven wissen;
  • wanneer wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, maar u hebt ze nodig voor de vaststelling, uitoefening van of verdediging tegen een rechtsvordering.

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze eigen belangen, d.w.z. u heeft ons geen toestemming gegeven en wij hebben ze niet nodig voor de uitvoering of uitvoering van een overeenkomst, noch om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, hebt u het recht om u te verzetten tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens. Wanneer ons belang betrekking heeft op direct marketing, zullen wij u uw verzoek onmiddellijk inwilligen. Voor andere belangen, bijvoorbeeld onze veiligheidsbelangen, vragen wij u om uw specifieke omstandigheden te beschrijven die aanleiding geven tot een verzoek. Dan moeten we uw omstandigheden afwegen tegen onze belangen. Als deze afweging ertoe leidt dat uw omstandigheden zwaarder wegen dan onze belangen, zullen wij de verwerking van uw persoonsgegevens staken.

Wanneer wij uw persoonsgegevens hebben verzameld omdat ze nodig waren voor de uitvoering of de uitvoering van een overeenkomst met u, hebt u het recht om een kopie van ons te verkrijgen in een gestructureerd, veel gebruikt en machine-leesbaar formaat. Dit recht geldt echter alleen voor persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, vragen wij u ons een e-mail te sturen. U kunt ons eenvoudig bereiken op sylvie@lumain.be.

U kunt er zeker van zijn dat wij een e-mail van u, waarmee u aangeeft een recht uit te willen oefenen, niet zullen interpreteren als uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens die verder gaat dan wat nodig is voor de behandeling van uw verzoek.

In een verzoek moet duidelijk worden aangegeven en gespecificeerd welk recht u wenst uit te oefenen. Geef altijd aan in welke context wij uw persoonsgegevens hebben verkregen, zodat wij uw aanvraag snel en zorgvuldig kunnen behandelen. Uw aanvraag moet ook gedateerd en ondertekend zijn en vergezeld gaan van een digitaal gescande kopie van uw geldige identiteitskaart die uw identiteit bewijst.

Wij zullen u onmiddellijk op de hoogte brengen van de ontvangst van dit verzoek. Indien de aanvraag gegrond blijkt te zijn, zullen wij u daarvan zo spoedig mogelijk en uiterlijk dertig (30) dagen na ontvangst van de aanvraag op de hoogte stellen.

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door Lumain. kunt u altijd contact met ons opnemen via het e-mailadres sylvie@lumain.be. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, dan beschikt u over de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, d.w.z. de Belgische gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/).

 
Benieuwd naar de services en aanpak van Lumain.? Let's Connect!